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悅閣生活管家


"悅閣全程管家365"售后服務

服務理念:"客戶想到的我們要做到,客戶沒有想到的我們也要做到"
服務宗旨:"用戶永遠是對的"原則"只要用戶一個電話,剩下的事情悅閣來做"
服務內容:
1、悅閣全程管家服務熱線全年無休、24小時開通,第一時間內解決問題;
2、 定時回訪,并詳細指導您正確使用系統;
3、 提供清洗保養;
4、 提供耗材更換;
5、 季節更換之前使用提醒和系統檢核。
服務模式:一證件、二公開、三到位、四不準、五個一
一證件:上門時出示"工作證";
二公開:公開出示諳揚"售后服務標準",收費后為用戶開示票據;
      公開出示安裝或維修服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見。
三到位:服務后按"5S"標準清理現場到位;
       服務后通電、調試、通檢、演示到位;
       服務后向用戶講解試用知識到位。
四不準:不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
五個一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供"一站式通檢服務"
其他:上門穿整潔的工作服、及時上門、禮貌用語。
悅閣堅信:防患于未然,長期的主動式服務,是提升服務品質的治本之法。
悅閣承諾:在您想到問題之前,我們已經為您考慮到了。
  當您選擇了悅閣,也就選擇了悅閣成為您終身的合作伙伴,這種認可是我們最大的榮耀,而5年多來,悅閣更是將此榮耀轉換成責任,以此形成了一支不斷提升的服務團隊。
悅閣正在為6000多戶家庭提供服務,并得到了無數的贊美和認可!
24小時全程管家服務熱線:400-1051-885